小娜与小冰：为人工智能时代带来了一些小变化

正如在之前一篇文章中我们所说的，小冰与小娜是微软从高层开始进行的一项全新尝试，希望能够通过这样的方式“重塑生产力”。现在小娜已经登上了国内用户的Windows Phone设备，而小冰也成了陪大家在微博上@的热门对象。很显然小冰与小娜这对姐妹花已经给现在这个人工智能时代带来了一些小小的变化。

8月29日，是微软小冰诞生的第100天，同时也是微软小娜发布满一个月的日子。从封杀、复活再到进一步拓展，一开始就直接定位为“有趣”的小冰，现在正在为用户带来超乎预期的体验。从全球版的发布到中国本地化定制，定位为“有用”的小娜，已经征服了绝大多数的国内Windows Phone用户。微软（亚洲）互联网工程院按照两条截然不同的道路为这对姐妹花定制未来。

出乎意料的小冰

说实话，在我们之前的预期中小冰的热度能够维持7天就已经很好了，但现在这么长时间过去之后，小冰还能保持较高的热度，是我们之前所没想到的。

这是我们之前在对微软（亚洲）互联网工程院资深总监小冰项目负责人李笛专访时，李笛告诉我们他对于小冰现阶段表现的感受。

也正如他所说的现在小冰的成绩在一定程度上具有偶然性，但同时小冰被封杀之后成功的拟人过程反倒博得了更多用户的喜欢。让更多用户在与小冰的交互过程中不将其看作是只能机械聊天的机器人，在跟这个产品进行交互的过程中，我们会情不自禁把它当成人。这是小冰知道现在能够延续生命力的最关键因素。

从公测开始小冰在3天内获得了超过150万个微信群、千万用户的支持。而在复活之后，二代小冰现在已经解锁了大量全新的功能。到目前为止，包括微博在内各平台累计已与人类对话5亿句，注册机器人总数超过300万，二代小冰的月人均对话已达825句。这样的成绩，可以称的上是出乎意料。

微软小冰的成绩，为随后微软小娜的到来打了一个很好的前站，Cortana中国版的的到来，也同时为小冰带来了更多的人气，毕竟小娜是仅针对Windows Phone平台。但更多的用户开始与这对“姐妹花”一同玩耍。

情理之中的小娜

小娜的成功其实在我们看来应该是情理之中，微软早年间在TellMe上的语言控制技术积累以及大数据检索上的成熟，Cortana从推出开始就注定会是一款颠覆现有的产品。同时在Cortana上，微软用的是“美国优先、中国此次”的思路，并不像小冰是中国市场首创的产品背景。有了技术与美国市场的铺垫，在Cortana的本地化上，只要不是太差，Cortana就不会失败。

当然，比起过去大家的预期，Cortana显然做的更好。不仅仅将特色功能都为中国用户持续提供之外，还加入了大量的本地化功能，这点是过去微软所没有做好的，同时也是十分关键的一点。这样的设定给用户的感觉就是Cortana是为国内用户定制的，距离我们并不遥远。

它的发力点就是“有用”。但是一直让我们思考的一个问题是，我们怎么能够把有用和有趣结合在一起，因为只有有趣，用户才能够跟你持续的聊天。

微软（亚洲）互联网工程院微软小娜产品总监丁秉公为我们介绍了小娜中国本土化背后，微软在进行产品思考时，将有趣与有用进行了有机结合，让用户能够持续的使用这款产品。而从我们在社交网络上观察到的情况，小娜已经被绝大多数用户接受，并且它不仅表现在调侃等玩法上，更多用户还是将小娜作为一个智能助手使用。

姐妹花的合体

两款产品合体是不少人之前对于小冰、小娜的期待，还记得在此之前发布二代小冰时，微软（亚洲）互联网工程院在公告中对所有的Windows Phone用户表示，最好的将要留到最后。而接下来这个谜底就要揭开，微软已经为两款产品进行了整合，并且将在不久之后提供这一全新特性。

在小娜的界面上，如果我想要和小冰对话，那么我们只要用‘召唤小冰’这个命令就能呼唤出小冰，图标将会是小雪糕的形式，这时候你就可以与小冰进行对话。而在你不想与小冰进行对话的时候，你就可以通过‘你跪安吧’这样的命令让小冰退下。之后你可以继续与小娜对话。

这是一个完完全全的中国玩法，而这一体验暂时也是中国本地用户所独有的。在微软特殊政策的下，我们相信小冰小娜合体只是中国优先计划中的一部分，而接下来还将会有更多的产品率先让中国用户得到体验，而后再推广下全球其他市场。

微软暂时还未公布姐妹花合体这一全新的特性，相信公布之后，Windows Phone用户将能够在有用与好玩两个不同的维度获得无缝切换的体验。

数据不仅被人所消费，还在以惊人加速度疯狂增长

这是微软新CEO上台后对于大数据的评价，而正在转性过程中的微软现在也在数据方面投入更多的精力。而Cortana与小冰，就是微软大数据在前台的代言人，微软用这样的方式让大数据能够与普通消费者的结合更加紧密。过去可能只有工程师才会可能运用到大数据，但是很明显微软现在想通过Cortana这样智能助理的呈现方式，让大数据也能够惠及普通用户。