摘要: 你可能会觉得苹果工程师在iPhone上市之后就没他们什么事了，其实不然。根据外媒的爆料，iPhone上市几个小时之后，苹果就会开始了解到影响新机的各种问题。通过最早一批入手新机的用户反应的问题，苹果零售店员即可快速了解设备存在的问题或者缺陷。 通过早期现场故障分析（ ...
你可能会觉得苹果工程师在 iPhone 上市之后就没他们什么事了，其实不然。根据外媒的爆料，iPhone 上市几个小时之后，苹果就会开始了解到影响新机的各种问题。通过最早一批入手新机的用户反应的问题，苹果零售店员即可快速了解设备存在的问题或者缺陷。 通过早期现场故障分析（EFFA，early field failure analysis）项目，苹果员工即可发现问题，调整生产，确保此后从生产线上下来的 iPhone 将不会出现同样的问题。 领衔该项目的是 AppleCare——苹果的保修服务。据悉在苹果新品上市的第一周该项目是“最严格”，而且它将持续数月之久。苹果员工收集到的数据将会发送给苹果的高级管理和工程师，只要一出现问题就迅速将其解决掉。 所有的消费者电子产品公司都尝试在新品上市时留意消费者反映的问题，以迅速解决主要问题，但是苹果供应链上每次产出的新品数量非常多，一次小小的调整可能会需要大量的时间、人力和物力。 不过多亏序列号追踪这一措施，只要零售店员工发现问题他们即可马上向苹果总部汇报，苹果就可以利用序列号来缩小范围，锁定组装线上的每个工人。 目前国外果粉已经开始在苹果店外排队，只为第一时间入手 iPhone 6，你会在第一时间入手 iPhone 6 吗？ |
