搜狗公司旗下产品搜狗号码通在2014年网络安全公众体验展上宣布与工信部下属的12321网络不良与垃圾信息举报受理中心（简称12321举报中心）合作，正式启动运营“便民举报通道”。 “便民举报通道”将共享工信部12321举报中心和搜狗号码通的有效垃圾和骚扰信息数据库，将“标记-举报-反馈”串联互通，一方面方便用户举报垃圾短信，另一方面防止垃圾信息的进一步扩散。
举报之后的数据从各个渠道（包括12321手机应用、搜狗号码通以及官网、短信转发等方式）收集到之后，12321会经过机器判断加人工审核的方式把数据反馈给三大电信基础运营商。电信运营商下属的各省或者各市运营商可以登录短信平台判断是否是垃圾信息，并进行相应的数据处理，各省管局和各省协会对各省的运营商的处理情况进行监督，并对每个月的举报数据生成统计报告，通报给运营商并作为考核依据。用户在12321的官方网站查询该信息的处理结果。 据悉，由工信部起草制定的《通信短消息服务管理规定（征求意见稿）》已经酝酿多时，如果可顺利出台将会对垃圾短信的治理工作有积极作用。搜狗副总裁杨洪涛表示，打击垃圾短信是一个长期的工作，这次启动便民举报通道就是利用众包思维，呼吁全民一起行动治理垃圾短信。 |
