麻省理工学院的一项研究证实，在由两个人和一个机器人组成的具有共同目标的团队中，人们更愿意让机器人来发号施令。 这不仅是因为在面对生产任务的时候人们更愿意接受机器人的指令，而且是因为机器人带领团队的方式要比人类更高效。麻省理工学院的研究称： “全自动化被证明不仅是完成任务的最有效的方式，而且是人类员工最偏爱的方式。人类员工更有可能说，机器人‘更理解他们’以及‘有效提高了团队的工作效率’。 “项目主管马修-格姆伯雷（Matthew Gombolay）强调，赋予机器人控制权并不意味着机器人团队将掌控一切。它只是意味着各种任务是通过人类开发的算法来进行指派、计划和协调的。” 研究人员还在其他两种情形下做了这个实验：纯手工操作模式，即所有任务均由人类来进行协调；半自动化模式，即其中一名人类员工指派自己的任务，其他员工则由机器人来指派任务。
在上图中，你可以看到团队在不同模式下工作的情形。其中有两个有关团队工作的假设得到了证实：其一，一个团队的自动化程度会极大地影响工作效率；其二，人们希望在工作中免受各种小型管理决策的干扰。 |
