安全第一，Uber将对司机进行生物识别背景调查

Uber在全球不停地扩张，昨日还宣布与百度达成战略合作及投资协议，但它的负面消息貌似从不间断，继印度马德里强奸案、乘客被司机殴打的事件后，Uber 又被洛杉矶和旧金山当地检察官指控：没有对司机进行背景调查——包括指纹扫描在内的生物识别。

因此，今日 Uber 宣布，接下来将加大投入于乘客安全，开始研发生物识别技术和语音验证，构建个性化工具来加强司机背景调查，并为乘客提供更多能进行与 Uber 官方、乘客亲人和朋友等快速联系的工具。为了表示自己正在为此努力，Uber在官方博客里面还介绍了它在 260 个城市的路线详情是如何保障用户安全的，比如安装 GPS 追踪、双项评级系统、展示司机的详细信息等。

不过，Uber 并没有表态司机背景调查具体在什么时候推出。

另外，Uber 还聘请了前 Amazon 领导欧洲运营的 Time Coliins 作为全球支持工作的新掌门人，他负责改善公司的客户服务，并且成立 7×24 小时的事故响应小组，同时，Uber 也将与在女性安全、解决冲突、道路安全等方面具有专业知识的伙伴进行合作，改善服务流程。