摘要: 苹果最近更新了支持文件，明确了iTunes商店的退款细则。消费者购买iTunes数字商品后，可有14天的退货期。这跟苹果零售店的实物商品的退货期保持了一致。不过此规定暂时还没有中国大陆的份。目前只发现欧洲地区的苹果官网有这样的更新，这可能得益于欧洲国家对本国消费者的保护意识 ...
目前只发现欧洲地区的苹果官网有这样的更新，这可能得益于欧洲国家对本国消费者的保护意识。这 14 天退货期是无条件退款的，但已兑换的 iTunes 礼品卡代码除外。用户可以使用苹果在线“问题报告”工具，或发送一份退款申请表格给苹果欧洲总部即可申请退款。 威威说事儿：欧盟国家对商家有明确的规定，顾客有退货的权利，但是一般指实物商品，不包括数字商品。苹果这次相当于是自愿给数字商品提供的退货期。事实上，App Store 早就有退款的服务，但是只有 7 天的期限。对于一些刚刚购买就让人后悔的应用，至少消费者还是有反悔机会的。 |
