摘要: 不久前, 苹果宣布在欧盟地区的 iTunes 商店, 推出 14 天无理由退款服务, 适用于音乐, 应用等数字内容. 换言之, 欧洲的任何顾客都可以在购买 iOS 应用的 14 天以后, 无理由获得退款. 但是这样, 也引发了媒体对该服务被滥用的担忧, 例如一名玩家购买游戏以后, 14 天内通关, 然后无理 ...
不久前, 苹果宣布在欧盟地区的 iTunes 商店, 推出 14 天无理由退款服务, 适用于音乐, 应用等数字内容. 换言之, 欧洲的任何顾客都可以在购买 iOS 应用的 14 天以后, 无理由获得退款. 但是这样, 也引发了媒体对该服务被滥用的担忧, 例如一名玩家购买游戏以后, 14 天内通关, 然后无理由退款, 这相当于免费玩游戏.
也有开发者汇报, 14天无理由退款服务还有更严重的问题, 就是退款完成以后, 苹果只是从用户账户的 "已购买" 列表页面, 移除该付费应用项目, 让重新下载变得不可能. 然而, 如果这个应用已经下载到 iOS 设备或者 Mac 上, 它并不会被删除. 而且还可以随时从 Mac 上同步到 iOS 设备里. 用户购买的付费应用还能继续运行, 相当于免费获得它. 就算用户删除了该应用, 那么可以重复一次 "购买 → 无理由退款" 的过程. 媒体称, 理论上, 音乐, 影视, 电子书也可以如上炮制. 对开发者来说这是很严重的问题, 不知道苹果是否没有考虑到这点, 或者对人们信用过于乐观? 可以确定的是, 一旦这个 14 天无理由退款服务被滥用, 最终受损的是开发者社区, 以及 iOS 生态圈. 苹果也许可以留下用户滥用 14 天无理由退款的记录, 不过因为这是欧盟法律, 苹果也不能阻止用户这样做, 也许可以通过软件升级方式, 将已经退款的应用等删除. 目前苹果尚未回应媒体的询问. 不过去年五月, 苹果对 iTunes 应用商店和 Mac App Store 都进行了更新. 过去用户在退款一个应用以后, 还能继续重新下载, 和获取更新版本. 现在想继续占便宜, 就不行了. 应用开发者们都非常欢迎这次商店更新. |
